Fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho

Neste artigo falaremos sobre os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho.

A nível mundial, os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho, têm sido discutidos. No Brasil, em 2018, o manual do eSocial já os incluía em uma de suas tabelas. No entanto, posteriormente foram retirados.

A pandemia foi um marco para a retomada da discussão sobre esses fatores de risco nos ambientes de trabalho. Desta forma, em 28 de agosto de 2024, o Ministério do Trabalho e Emprego publicou a Portaria N° 1.418, portaria essa, que alterou a NR-1, e especificou claramente, que os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho devem ser avaliados e eliminados/controlados.

Em ambientes de trabalho onde não há o gerenciamento desses fatores, qualquer trabalhador poderá vir a sofrer consequências. No entanto, se houver prevenção, essas podem ser evitadas.

O que são fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho e de onde decorrem

De forma bastante resumida, pode-se dizer que, os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho, são os fatores existentes no trabalho que afetam a mente humana, podendo ocasionar transtornos psíquicos. É importante considerar que, além de transtornos psíquicos, transtornos físicos e alterações comportamentais também podem ocorrer.

Os fatores de riscos psicossociais decorrem de deficiências na concepção, na organização e na gestão do trabalho. Eles surgem da interação entre pessoas e trabalho.

Quais são os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho

Os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho são:

• exigência de alto nível de concentração, de atenção e memória;
• exigências contraditórias e falta de clareza na definição das funções;
• trabalho em condições de difícil comunicação;
• excesso de conflitos hierárquicos;
• excesso de demandas emocionais ou afetivas;
• assédio de qualquer natureza, tais como assédio moral e assédio sexual; e
• falta de autonomia no trabalho.

Como esses fatores de risco decorrem da concepção, da organização e da gestão do trabalho, além dos fatores definidos como psicossociais em si (acima listados), outros fatores como, por exemplo, alguns fatores organizacionais específicos, como trabalho com rigorosas metas de produção, trabalho em turno, entre outros, também são capazes de proporcionar riscos psicossociais.

Danos aos trabalhadores

Os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho são capazes de provocar diversos danos aos trabalhadores. Entre as doenças físicas causadas podemos citar, por exemplo:

• problemas cardiovasculares, respiratórios e digestivos;
• insônia;
• fadiga;
• e dores no corpo, tais como, dor de cabeça e dores musculares.

Entre as patologias psíquicas, podemos citar, por exemplo:

• ansiedade;
• depressão;
• irritabilidade;
• nervosismo; e
• angústia.

Além de patologias físicas e psíquicas, esses fatores também podem causar alterações comportamentais como, por exemplo:

• isolamento social;
• desenvolvimento da agressividade;
• consumo de substâncias psicoativas; e
• ocorrência de suicídio.

Danos às organizações

Como qualquer outro fator de risco ocupacional, os fatores de riscos psicossociais, também produzem danos às organizações. Tem-se, por exemplo:

• diminuição na produtividade, pois, os trabalhadores chegam doentes para realizar seu trabalho;
• elevado absenteísmo;
• aumento dos acidentes de trabalho;
• aumento da rotatividade de pessoal;
• aumento de conflitos;
• entre outros.

O que utilizar para realizar avaliações de riscos psicossociais

Para realizar avaliações de riscos psicossociais, deve-se utilizar metodologias e ferramentas apropriadas a cada contexto. Existem diversas ferramentas como, por exemplo:

• a Escala de Estresse que avalia o nível de estresse no trabalho, baseada no modelo “demanda-controle” de Karasek;
• a EFAL que avalia os fatores que podem motivar o absenteísmo;
• a NASA TLX que avalia as exigências cognitivas e a carga mental de trabalho;
• a SQR-20 que avalia a probabilidade de ocorrência de distúrbios emocionais e sobrecarga mental;
• entre várias outras.

É preciso conhecer profundamente cada ferramenta para efetuar boa avaliação e entender as respostas encontradas, a fim de se fazer um diagnóstico adequado e correto dos fatores de riscos psicossociais relacionados com o trabalho, com o fim de elaborar um plano de ação eficiente. Resumindo, podemos dizer que: é preciso conhecer as ferramentas para saber escolher a melhor, com o fim de aplicar em cada caso.

Qual profissional deve realizar avaliação de riscos psicossociais no ambiente de trabalho

A NR-1 não especifica nenhum profissional para realizar a avaliação de riscos psicossociais no ambiente de trabalho, mas de forma generalizada, deve ser um profissional competente para tal, ou seja, um profissional que domine as metodologias, técnicas e ferramentas. Então, tendo esse domínio, como exemplos, podem ser: o engenheiro de segurança do trabalho, o médico ou enfermeiro do trabalho, o técnico em segurança do trabalho e o psicólogo.

Quais os passos para se realizar a gestão dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho

Para se realizar a gestão de riscos psicossociais, alguns passos devem ser seguidos.

• Passo 1: identificar os fatores de risco, descobrindo suas causas e quais trabalhadores encontram-se expostos.
• Passo 2: realizar a avaliação de riscos.
• Passo 3: elaborar um plano de ação e colocá-lo em prática.
• Passo 4: avaliar e monitorar o plano de ação.

Para finalizar esses fatores, é importante considerar que, a gestão de riscos psicossociais relacionados ao trabalho deve desenvolver ações, conforme ordem de prioridade estabelecida na NR-1. Primeiro, deve-se procurar eliminá-los, mas caso não seja possível, deve-se reduzi-los.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CARTILHA Riscos psicossociais no trabalho: riscos, efeitos na saúde e prevenção. Departamento de Segurança e Saúde no Trabalho. UGT. Disponível em: https://www.ugt.pt/publicfiles/6qkw5lae6qr9tlwapatzl4lwttic2baax1txdzoj.pdf. Acesso em 18 de fevereiro de 2025.⁽¹⁾

NORMA Regulamentadora NR-1. Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. Brasília.⁽²⁾